Datenschutz-Bestimmungen

Bei Pflanzenverkaufe.com, einem Teil von Hornbach Gartenmarkt, sind uns Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer persönlichen Daten wichtig. Als vertrauenswürdiger Partner für leidenschaftliche Gärtner weltweit legen wir großen Wert auf Transparenz und Sicherheit. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen. Wir halten uns streng an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere anwendbare Gesetze, um ein sicheres und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

1. Erhobene Datenarten

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können:

• Persönliche Daten: Dazu gehören Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Zahlungsinformationen (z.B. Kreditkartendaten über sichere Zahlungsanbieter wie Visa, MasterCard, JCB und PayPal), die Sie bei einer Bestellung oder Registrierung angeben.
• Technische Daten: Automatisch erfasste Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Besuchszeiten, um die Website-Performance zu verbessern.
• Nutzungsdaten: Daten zu Ihren Interaktionen auf unserer Website, z.B. geklickte Menüpunkte (wie „Anzuchterde“ oder „Beerensträucher“) und bevorzugte Produkte, um personalisierte Empfehlungen zu bieten.
• Kommunikationsdaten: Informationen aus E-Mails oder Kontaktformularen, die Sie an unseren Kundenservice senden.

2. Verwendung Ihrer Daten

Ihre Daten werden ausschließlich für legitime Zwecke genutzt, die mit unserem Service als Gartenmarkt vereinbar sind:

• Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen von Pflanzen und Gartenbedarf, einschließlich Lieferung und Zahlungsbearbeitung.
• Zur Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses, indem wir Ihnen relevante Produkte aus unserem Sortiment (z.B. „Bienenfreundliche Stauden“ oder „Blumenerde“) vorschlagen.
• Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen durch Analyse von Nutzungsmustern.
• Zur Kommunikation mit Ihnen, z.B. zur Versendung von Bestätigungen, Support-Anfragen oder Marketing-Updates (nur mit Ihrer Einwilligung).
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie Steuer- oder Sicherheitsanforderungen.

3. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsabwickler: Sichere Dienstleister wie PayPal oder Kreditkartenunternehmen, um Transaktionen zu verarbeiten – diese handeln unabhängig und unterliegen eigenen Datenschutzrichtlinien.
• Logistikpartner: Versandunternehmen, die Ihre Bestellungen weltweit (außer in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen) zustellen.
• Analyse-Tools: Wir nutzen Tools wie Google Analytics, um die Website-Nutzung zu überwachen; Daten werden anonymisiert, wo möglich.
• Gesetzliche Anforderungen: Wenn erforderlich, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder Betrug zu verhindern.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden sicher auf Servern in der Europäischen Union gespeichert, wobei wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Wir verwenden Verschlüsselungstechnologien (z.B. SSL) für Übertragungen und beschränken den Datenzugriff auf autorisiertes Personal. Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist (z.B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen von 10 Jahren für Geschäftsdaten).

5. Ihre Rechte

Als Nutzer haben Sie folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Zugriff: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung: Sie können ungenaue Daten korrigieren lassen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegensprechen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Nutzung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen einschränken.
• Widerspruch: Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir reagieren innerhalb von 30 Tagen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen wie den Warenkorb und die Zahlungsabwicklung.
• Analyse-Cookies: Um zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen (z.B. welche Menüpunkte wie „Blumensamen“ beliebt sind).
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung, basierend auf Ihren Interessen (z.B. für „Beet- und Balkonpflanzen“).

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität der Website einschränken kann. Durch die weitere Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu, sofern Sie nicht widersprechen.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um Änderungen in unseren Dienstleistungen oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die neueste Version finden Sie stets auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über einen Hinweis auf der Website.